近日，在江蘇省衛(wèi)生健康委員會、江蘇省中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于確定2023年江蘇省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)及優(yōu)秀單位的通知》中，常州市武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院榮獲“2023年江蘇省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)秀單位”稱號。

 

 

弘揚(yáng)老年友善文化

“老年友善”文化是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的靈魂。醫(yī)院始終堅持以老年人的心理、社會因素為出發(fā)點(diǎn)，為老年患者及其家屬提供人文關(guān)懷，創(chuàng)造一個安全、友善、適宜的醫(yī)療環(huán)境。

門診各種標(biāo)識字體大而醒目，服務(wù)窗口設(shè)有“70歲以上老年人優(yōu)先”標(biāo)志，方便老年患者就診。“一站式”服務(wù)中心，整合醫(yī)保辦、醫(yī)務(wù)處、門診辦提供咨詢等服務(wù)窗口功能，為老年患者提供便捷服務(wù)，配備了水杯、老花鏡、吸管等相應(yīng)的便民措施。志愿服務(wù)隊常態(tài)化在門診區(qū)域提供各項助老服務(wù)，幫助老人掛號繳費(fèi)、咨詢分診、打印報告、取藥、陪同檢查、免費(fèi)飲用水等志愿服務(wù)。此外，醫(yī)院宣傳欄、大屏幕、微信公眾號等宣傳陣地營造尊老愛老、文明友善的醫(yī)院氛圍。

 

提升老年友善管理能力

醫(yī)院高度重視老年友善相關(guān)工作，成立了落實老年友善醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組、落實老年友善醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和落實老年友善醫(yī)院工作技術(shù)指導(dǎo)小組。

醫(yī)院建立起老年友善醫(yī)院分級診療、規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制和激勵機(jī)制，對創(chuàng)建老年友善醫(yī)院工作進(jìn)行自我督查。積極完善老年群體就醫(yī)流程，優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)水平。提供綜合評估服務(wù)，如進(jìn)行能力評估、老年綜合征評估、高風(fēng)險狀態(tài)評估和用藥評估等，利用多學(xué)科整合管理團(tuán)隊為患者提供個性化、有針對性的醫(yī)療照護(hù)。建立實施連續(xù)性的醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理和安寧療護(hù)服務(wù)的工作機(jī)制，更好地滿足老年人軀體、精神和社會等層面的健康需求，切實保障老年人的醫(yī)療安全。

 

拓展老年友善服務(wù)模式

醫(yī)院積極發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，拓展中西醫(yī)結(jié)合健康養(yǎng)老新領(lǐng)域。

開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為老年病人常見病、多發(fā)病復(fù)診等提供在線服務(wù)，線上線下開展義診和健康宣教活動。開設(shè)老年醫(yī)學(xué)科，規(guī)范創(chuàng)建老年綜合評估室，培養(yǎng)老年醫(yī)學(xué)科人才。定期舉辦中醫(yī)養(yǎng)生膏方節(jié)、冬病夏治三伏貼等中醫(yī)特色活動，普及中醫(yī)養(yǎng)生知識，引導(dǎo)老年群眾建立未病先防、未病先養(yǎng)的健康生活理念。開設(shè)治未病科，為老年人提供中醫(yī)特色的門診咨詢、診療和養(yǎng)生保健服務(wù)。開設(shè)有康復(fù)醫(yī)學(xué)科門診與營養(yǎng)科門診，為老年人提供相應(yīng)的康復(fù)與營養(yǎng)學(xué)方面的服務(wù)。開設(shè)健康管理中心，推進(jìn)醫(yī)防融合模式，為陽湖街道12個社區(qū)的老年人提供健康管理服務(wù)。

 

營造老年友善醫(yī)療環(huán)境

醫(yī)院不斷提升整體環(huán)境，配備適合老年人使用的設(shè)施設(shè)備，充分滿足老年人醫(yī)療和生活的需求。

設(shè)立老年患者就醫(yī)綠色通道，為老年患者就診提供方便快捷的保障。建筑出入通道口位置采用無障礙式設(shè)計，院內(nèi)地面防滑、無反光、區(qū)域連接處平順，保障行動不便或者需要乘坐輪椅的老年人出入安全。院內(nèi)和病區(qū)內(nèi)走廊、通道、病房間、衛(wèi)生間留有足夠的空間，方便老年人日?；顒雍筒〈病⑤喴蔚仍O(shè)備的通行，且有方便老年人使用的扶手、防滑墊等保證老年人行走安全。衛(wèi)生間裝有淋浴、坐便器，并設(shè)置攙扶把手、座椅等設(shè)施，以備老年人上衛(wèi)生間或者洗澡時使用。衛(wèi)生間加設(shè)緊急呼叫裝置，保證老年人面對突發(fā)情況時得到及時的幫助。護(hù)士站設(shè)計成高低臺，為坐輪椅的老年人提供方便。護(hù)士站配有小夜燈、老花鏡、拐杖、縫衣針等各項便民小措施。病區(qū)內(nèi)采光、通風(fēng)、排水、防噪音、防滲漏符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，為老年人提供安全、舒適的治療環(huán)境。

 

 

醫(yī)院成立于1989年，是一所科室設(shè)置齊全、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚、學(xué)術(shù)水平較高、集中醫(yī)醫(yī)、教、研為一體的綜合實力較強(qiáng)，中醫(yī)特色優(yōu)勢顯著的綜合性三級中醫(yī)醫(yī)院。近年來，醫(yī)院始終深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于老齡工作的重要指示精神和全國老齡工作會議部署，通過高規(guī)格推進(jìn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高質(zhì)量服務(wù)推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，不斷深化為老服務(wù)內(nèi)涵，全面提升老年人看病就醫(yī)的便利性和滿意度，提升老年人就醫(yī)友善水平。