為進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高患者的滿意度，4月6日下午，我院組織召開工休座談會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人與各病區(qū)患者家屬代表一起面對(duì)面交流座談，就診療服務(wù)中存在的一些問題進(jìn)行深入了解和解決。

 

 

 

       此次公休座談會(huì)，醫(yī)院邀請(qǐng)了脾胃病科、心血管病科、內(nèi)分泌科、兒科、骨傷科、婦產(chǎn)科等20余位患者及家屬參加座談。會(huì)議由副院長徐志良主持。會(huì)上，與會(huì)的病友代表們結(jié)合自己的就醫(yī)經(jīng)歷，從診療技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、后勤保障、環(huán)境設(shè)施等方面各抒己見。骨傷科的病員家屬代表贊揚(yáng)該科醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平很高，對(duì)她們非常關(guān)心和熱情，讓她們?cè)卺t(yī)院有家的感覺；脾胃病科的病員代表提議醫(yī)院食堂的伙食希望能進(jìn)一步改善，增加特殊疾病的病員餐；內(nèi)分泌科的病員代表提議醫(yī)院對(duì)糖尿病患者出院后的糖尿病日常預(yù)防多作指導(dǎo)等問題。

 

 

   

 

 

 

       副院長徐志良和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取建議，詳細(xì)記錄，并予以現(xiàn)場答復(fù)。最后，徐志良感謝他們對(duì)醫(yī)院的信任和對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的肯定，指出患者及家屬提出的寶貴意見，有益于改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)，有助于醫(yī)院更好發(fā)展。醫(yī)院將加強(qiáng)醫(yī)患溝通，深入了解患者需求，不斷改善就醫(yī)流程和服務(wù)技術(shù)，提升患者及社會(huì)滿意度。

 

 

 

       通過此次工休座談會(huì)，加深了醫(yī)患之間的溝通，同時(shí)，醫(yī)院也發(fā)現(xiàn)了在管理上的亮點(diǎn)與不足，為醫(yī)院不斷改進(jìn)工作、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)。